كيف يمكنني إرجاع أحد المنتجات؟

دردشة مباشرة

معلومات المرتجعات

غير راضي تمامًا عن المنتج أو قمت بطلب المقاس أو اللون الخاطئ؟ يمكنك إرجاع أي منتجات غير مستخدمة (بحالتها الأصلية) خلال 28 يومًا من استلام طلبك للحصول على رد أموالك بالكامل. لا يؤثر ذلك على حقوقك في إرجاع المنتجات المعيبة.

عملية المرتجعات لدينا بسيطة، ما عليك سوى استخدام إشعار المرتجعات في الطرد الخاص بك وإتباع الخطوات أدناه:

  • يرجى تسجيل الدخول على بوابة المرتجعات عبر https://next.returnsunlimited.com
  • اتبع الخطوات على بوابة المرتجعات لإنشاء بطاقة عنوان المرتجعات الخاصة بك. سوف تحتاج إلى الرقم المرجعي للمرتجعات الخاص بك (يمكنك العثور عليه على بطاقة المرتجعات) لاستكمال ذلك.
  • سوف يكون عليك الاختيار ما بين تسليم الطرد الخاص بك أو طلب موعد استلام. سوف يتم خصم 25 درهم إماراتي من المبلغ الذي يتم رده إليك لاستخدام أي من الخدمتين.
  • قم بقطع الجانب الأيمن من بطاقة المرتجعات المكتملة وضعه داخل الطرد مع المنتج/المنتجات التي تقوم بإرجاعها (هذه الخطوة بالغة الأهمية حيث لا يمكننا إصدار أمر رد الأموال بدونها).
  • قم بإلحاق بطاقة عنوان المرتجعات التي قمت بطباعتها عبر البوابة على الطرد من الخارج، وتأكد من أن البطاقات السابقة لم تعد ظاهرة.
  • احتفظ بإثبات الإرسال بالبريد حتى يصلك تأكيد برد أموالك. سوف تحصل على رد أموالك خلال 28 يومًا بنفس طريقة السداد التي استخدمتها للطلب.

للاتصال بفريق خدمة العملاء لمساعدتك في أي استفسارات قبل الإرجاع، يرجى زيارة http://www.nextdirect.com/help/en/ae/