تتولى شركة نكست للتجارة العامة م.م.ح (ويُشار إليها فيما يلي بـ "نكست"، "نحن"، "ضمير المتكلم للمفعول به"، "خاصتنا") تشغيل هذا الموقع الإلكتروني وتوريد السلع المباعة عبره.
العنوان: مجمع المحكمة العليا، الطابق الثاني، أم هرير 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
رقم السجل التجاري للشركة: 1202472
الرقم الضريبي: 104214341000003
بيانات التواصل: للتواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا للحصول على المساعدة بشأن أي استفسارات قبل إرجاع المنتج، يُرجى زيارة: https://nextdirect.zendesk.com/hc/en-ae/articles/4547397704721-Contact-us-information
ويُرجى العلم بأننا يمكن أن نتواصل معك لأغراض أبحاث واستطلاعات السوق وفقًا لما تنص عليه سياسة الخصوصية
خدمة العملاء: إذا لم تكن راضيًا، بأي شكل من الأشكال، عن طلبك أو كان لديك استفسار بشأن التوصيل المنزلي، يرجى النقر هنا لزيارة صفحة "تواصل معنا"
المسائل المتعلقة بسلامة المنتجات: لأي مسائل تتعلق بسلامة المنتجات، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.
مسؤول التواصل | عنوان البريد الإلكتروني | رقم الهاتف
نكست ريتيل ليمتد (Next Retail Limited)، الفريق القانوني المعني بالمنتجات، شارع ديسفورد، إندرباي ليستر، LE19 4AT (www.next.co.uk / www.nextdirect.com) | safety@next.co.uk | 4403337778000+
تُحدد هذه الشروط والأحكام الأساس الذي يمكنك من خلاله استخدامك موقعنا الإلكتروني وتقديم طلبات الشراء الإلكترونية. ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة حتى تتمكن من التسجيل بالموقع وتقديم طلبات الشراء عبره، ويُعد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني وطلبك للسلع من شركة نكست عبر الإنترنت بمثابة إقرار صريح منك بفهمك لهذه الشروط والأحكام وقبولك لها.
تحتفظ شركة نكست بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، بما لا يؤثر على حقوق المستهلك المكفولة لك نظاماً.
يتم قبول طلبك لشراء السلع ويُبرم العقد نظامًا بينك وبين شركة نكست بمجرد قيامنا بشحن السلع المطلوبة، ولا يُبرم العقد عند سحب قيمة المدفوعات منك من قبل شركة نكست ولا عند استلامك بريدًا إلكترونيًا من شركة نكست يفيد بتأكيد استلام الطلب، ولحين شحن السلع، يحق لشركة نكست عدم قبول طلب الشراء.
في حال إنشائك لحساب، فإنك تتحمل المسؤولية عن المحافظة على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة والمعاملات التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة مرورك، وإذا كان عمرك دون 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام موقع next.ae إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي الشرعي لك. وتحتفظ شركة نكست بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق, في رفض التوريد لأي فرد أو شركة أو رفض تقديم الخدمة أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء طلبات الشراء.
تلتزم شركة نكست بااحترام خصوصيتك وسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية المُطبقة لدينا، ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية المطبقة لدينا.
تحتفظ شركة نكست بنسخة إلكترونية من كل طلب، ولكن لا يمكن لك الاطلاع عليها. ويتم إعداد جميع الطلبات باللغتين الإنجليزية والعربية.
إن العروض المتاحة على مواقعنا الإلكترونية موجهة حصرًا للمستهلكين الذين يقومون بالشراء لأغراض غير مرتبطة بأنشطة تجارية أو مهنية، وعليه يجب أن تكون جميع الطلبات المقدمة إلينا عبر الإنترنت لأغراض الاستخدام الخاص للسلع والمنتجات فقط وليس لأغراض تجارية. وتحتفظ الشركة بالحق في رفض تقديم الخدمة إلى أي شركة أو مؤسسة أو رفض إبرام عقد المشتريات عبر الإنترنت معها، إذ لا ندعم معاملات الشركات والمؤسسات أو المعاملات التجارية أو تلك المتعلقة بالعمل الحر عبر الإنترنت، كما لا نقوم بإصدار فواتير تجارية شاملة لضريبة القيمة المُضافة لأغراض الاستخدام المؤسسي. وتُعد رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد الطلب الذي تستلمه بمثابة فاتورة مستهلك قياسية.
يرجى العلم بأن جميع الشحنات المرسلة إلى وجهات خارج المملكة المتحدة يُمكن أن تخضع لضرائب ورسوم استيراد، تفرضها الدولة المستوردة، وقت وصول الشحنة إلى الدولة التي تقييم بها. ويقع على عاتقك، بصفتك المستهلك، المسؤولية الكاملة عن سداد جميع الرسوم والضرائب واجبة التطبيق وجميع الرسوم الإضافية المتعلقة بالتخليص الجمركي. يرجى مراجعة إدارة الجمارك في الدولة التي تقييم بها للحصول على الإرشادات اللازمة.
تتحمل المسؤولية عن التأكد من مطابقة أي منتجات تطلبها للوائح الاستيراد الحكومية والمحلية والاتحادية. وتخضع شروط البيع لعملائنا لبند (التسليم مع دفع الرسوم - DDP)، مما يعني أن المبلغ الذي تدفعه يشمل بالكامل التوصيل إلى عنوان التسليم المحدد، بالإضافة إلى جميع الرسوم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي.
الإرجاع الاختياري (تغيير الرأي): يمكنك إرجاع أي منتجات غير مستخدمة أو استبدالها خلال 28 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد قيمتها بالكامل أو استبدالها، شريطة أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وجديدة وغير مستخدمة تمامًا.
طريقة الإرجاع: لا يمكن إرجاع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت والمشحونة دوليًا إلى متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة نكست، ويجب إرسال المرتجعات عبر البريد باستخدام ملصق الإرجاع ثنائي اللغة الموجود على ظهر إشعار التسليم.
حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات موضوعة في عبواتها الأصلية مع إبقاء جميع البطاقات التعريفية ملصقة بها.
الاستثناءات: لأسباب تتعلق بالنظافة العامة والسلامة الصحية، لا يجوز إرجاع مستحضرات التجميل أو منتجات العناية الشخصية أو ملابس السباحة أو السلع المغلقة بإحكام إذا تم فض غلاف الأمان أو فتح العبوة، ما لم يكن المنتج معيبًا. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 14 يومًا حتى تصل منتجاتكم إلى مركز المرتجعات. وبمجرد استلامها، سَترُد شركة نكست أموالكم إلى وسيلة الدفع الأصلية، وذلك خلال 7-10 أيام عمل.
لا تسري الاستثناءات الواردة في هذا القسم في الحالات التالية:
سقوط الحق القانوني في الإرجاع واسترداد الأموال: قد تفقد حقك القانوني في إرجاع السلعة واسترداد ثمنها في الحالات التالية:
معالجة عملية استرداد الأموال: بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع المقبولة، ستسترد كامل المبلغ المدفوع من خلال وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها وذلك خلال فترة زمنية معقولة، تتراوح عادةً بين 7 إلى 10 أيام من تاريخ معالجة طلب الإرجاع المقدم منك.
يمكنك إرجاع أي منتجات غير مستخدمة (بشرط أن تكون في حالتها الأصلية) خلال 28 يوماً من تاريخ استلامك للشحنة مع استرداد كامل المبلغ المدفوع. ولا يؤثر ذلك على حقوقك في إرجاع المنتجات المعيبة.
تتميز عملية الإرجاع لدينا بالبساطة، فما عليك سوى استخدام إشعار الإرجاع الموجود داخل الطرد الخاص بك واتباع الخطوات التالية:
لالتواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا للحصول على المساعدة بشأن أي استفسارات قبل إرجاعك للمنتج، يُرجى زيارة: https://nextdirect.zendesk.com/hc/en-ae/articles/4547397704721-Contact-us-information
لا يمكن إرجاع الطلبات الدولية التي تم تقديمها عبر الإنترنت إلى أي من متاجر التجزئة التابعة لشركة نكست. ويمكنك إرجاع أي منتجات غير مستخدمة خلال 28 يوماً من تاريخ الاستلام لاسترداد كامل المبلغ المدفوع (بشرط أن تكون المنتجات بحالة جديدة وغير مستخدمة) عن طريق البريد باستخدام ملصق الإرجاع الموجود على ظهر إشعار التسليم الخاص بك. ويجب على المرسل دفع رسوم ومصاريف البريد ولن تقوم شركة نكست بردها (ولا يؤثر ذلك على حقوقك المكفولة قانوناً). كما لا يمكن إرجاع جميع مستحضرات التجميل، ومنتجات العناية الشخصية، وبعض المجوهرات إلا إذا تبين أنها معيبة. وفي حال كان المنتج داخل غلاف أمان، فلن يتم إرجاع المبلغ أو استبدال المنتج إذا تم فض غلاف الأمان، إلا إذا كان المنتج معيباً. وستسترد المبلغ في غضون 5 إلى 7 أيام عبر من خلال وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها عند تقديم طلبك.
القسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة بينما لا يحق للمستهلك نظامًا إرجاع المنتجات بعد انقضاء فترة الـ 28 يومًا المحددة، باستثناء الحالات المنصوص عليها في أنظمة ولوائح حماية المستهلك، إلا أنه يحق لك، إذا قررنا قبول إرجاع المنتج، استرداد قيمة المنتجات المرتجعة بعد 28 يوم في صورة "قسيمة إلكترونية"، وليس عبر إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وإذا تجاوزت قيمة المرتجعات المتأخرة الحد الأقصى المسموح به للقسيمة الإلكترونية الواحدة، فستتلقى عدة قسائم إلكترونية.
تبدأ فترة الـ 28 يومًا من اليوم التالي لتاريخ تسليم المنتجات إليك، وبالنسبة لجميع طرق الإرجاع، تُرسل القسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة عبر البريد الإلكتروني.
إصدار القسائم
تنتهي صلاحية القسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة بعد مرور 6 أشهر من تاريخ إصدارها، وسيتم إرسال إشعار تذكيري للمستهلك قبل 4 أسابيع من تاريخ انتهاء الصلاحية، ويشترط فيمن يتلقى القسيمة الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة أن يكون له بريد إلكتروني صحيح ومفعل.
طريقة استخدام القسائم الإلكترونية:
يمكنك استخدام القسائم الإلكترونية المُشار إليها لدفع قيمة السلع المشتراة عبر الإنترنت، سواء كليًا أو جزئيًا، من الموقع الإلكتروني المخصص للإمارات العربية المتحدة (next.ae)، وللاستفادة منها، يرجى اختيار "الدفع بواسطة بطاقة الهدايا / القسيمة الإلكترونية" (Gift Card / eVoucher Payment) عند الوصول إلى صفحة الدفع وإتمام الشراء، ثم إدخال رقم البطاقة ورقم التعريف الشخصي الفريد (Unique PIN).
تخضع عملية استرداد قيمة القسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة للشروط والأحكام العامة المعتمدة لدينا، بالإضافة إلى إجراءات التحقق من صحة الطلبات.
تُخصم قيمة مشترياتك من رصيد قسيمتك الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة، عند تقديمها، ويمكن استخدام الرصيد المتبقي في عمليات شراء مستقبلية، ويُحدث رصيدك بعد كل عملية شراء.
للاستعلام عن رصيدك في أي وقت، يُرجى الاتصال بالرقم 8000320839. لمعرفة رسوم المكالمات، يُرجى التواصل مع مزود الخدمة الخاص بك.
الدفع الجزئي: يمكن استخدام القسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة، جنبًا إلى جنب مع وسائل الدفع الأخرى (مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم)، وإذا تجاوزت قيمة الطلب مبلغ القسيمة الإلكترونية المُشار إليها، فيجب دفع الرصيد المتبقي من خلال بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وإذا كنت تدفع باستخدام القسيمة الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة وبطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، يتم تحصيل قيمة مشترياتك عند تقديم الطلب وليس عند الشحن.
استرداد الأموال فيما يخص المشتريات الممولة بالقسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة: يمكن إرجاع المنتجات التي يتم شراؤها باستخدام القسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة وفقاً لأحكام سياسة الإرجاع المطبقة لدينا.
ملاحظات هامة
عدم القابلية للتسييل النقدي أو الاستبدال بقسائم أخرى: لا يمكن تسييل القسائم الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة نقداً ولا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها، كما لا يجوز استخدامها لشراء بطاقات الهدايا أو قسائم إلكترونية أخرى.
المنتجات المعيبة: يُرجى الاتصال بالرقم 8000320839، أذا استلمت (عن طريق الخطأ) قسيمة إلكترونية صادرة مقابل مرتجعات متأخرة بخصوص منتج معيب.
فقدان القسيمة الإلكترونية أو سرقتها: لا تتحمل شركة نكست المسؤولية عن قسيمتك الإلكترونية الصادرة مقابل مرتجعات متأخرة، في حال فقدانها أو سرقتها أو تلفها أو استخدامها دون تصريح، ولا يجوز استبدالها أو استرداد قيمتها في أي من هذه الحالات. وتظل هذه القسيمة الإلكترونية ملكاً لشركة نكست، ولا تُعد بمثابة ضمان للشيكات أو بطاقة ائتمان أو بطاقة دفع على الحساب. وتحتفظ شركة نكست بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام، و/أو إيقاف العمل بالقسيمة الإلكترونية في أي وقت، مع عدم الإخلال بحقوقك المكفولة نظامًا. تحتفظ شركة نكست بالحق في إزالة القسائم الإلكترونية أو حظرها أو إلغاء تفعيلها دون إشعار مسبق، وذلك إذا توفرت لديها أسباب معقولة تبرر ذلك.
خصوصية البيانات: باستخدامك للقسيمة الإلكترونية الصادرة مقابل المرتجعات المتأخرة، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة القسائم، ومنع الاحتيال، وخدمة العملاء.
النطاق الجغرافي: تسري هذه القسيمة فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وعبر البوابات الإلكترونية المحددة.
القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
الشحن مجاني حالياً لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 280 درهماً إماراتياً. أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 280 درهماً إماراتياً، فسيتم فرض رسوم شحن عليها بقيمة 20 درهماً إماراتياً لكل طلب وتحتفظ شركة نكست بالحق في تعديل رسوم التوصيل في أي وقت. ويتوفر خيار التوصيل في اليوم التالي عند طلبك للمنتجات المتوفرة في المخزون بمستودعنا بدول مجلس التعاون الخليجي حتى الساعة 11:30 مساءً، وإذا كان طلبك يحتوي على منتجات من مستودعاتنا في كلٍ من دول مجلس التعاون الخليجي والمملكة المتحدة، فسوف نقوم بتقسيم عملية التوصيل الخاصة بك لضمان تسليم المنتجات إليك في أسرع وقت ممكن، وسيتم تأكيد مواعيد التوصيل عند إتمام عملية الشراء، وذلك بناءً على توفر المخزون والموقع الجغرافي. ويرجى الأخذ في الاعتبار احتمال استغراق أيام إضافية للتوصيل خلال العطلات المحلية، أو العطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة، وعطلات نهاية الأسبوع، وأوقات التخفيضات.
تظل أكواد التوصيل المجاني وأكواد العروض الترويجية الأخرى ملكًا لـ "نكست دايركتوري" (Next Directory)، وهي أكواد غير قابلة للتحويل أو التنازل للغير، ولا يجوز إعادة إنتاجها أو استنساخها بأي شكل من الأشكال أو استخدامها بالتزامن مع أي عروض أخرى.
لا يمكننا قبول البطاقات الائتمانية التي تنتهي فترة صلاحيتها خلال الأيام الخمسة التالية لتاريخ الطلب، ويتم فحص بيانات البطاقة والتحقق من صحتها من قبل طرف خارجي من الغير، ويتم شحن السلع فور الحصول على الموافقة.
يشترط فيمن يتلقى القسيمة الإلكترونية أن يكون لديه بريد إلكتروني صحيح ومفعل، ويمكن لك جدولة موعد إرسال القسيمة الإلكترونية مسبقًا بفترة تصل إلى 60 يومًا، إلا أن القيمة المالية تستقطع فورًا.
يُرجى تحري الدقة التامة عند إدخال البريد الإلكتروني للمستلم، إذ لا تتحمل الشركة المسؤولية في حال إدخال العنوان بشكل خاطئ أو في حال قيام شخص آخر، غير المستلم المقصود، باستخدام القسيمة. وفور تقديم طلبك عبر الإنترنت، لا يمكننا تعديل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم أو إلغاء قسيمتك الإلكترونية أو استرداد قيمتها نقداً.
يمكنك استخدام قسيمتك الإلكترونية، إذا كنت أنت المشتري أو إذا استلمتها كهدية. يمكنك استخدام القسائم الإلكترونية لدفع قيمة السلع المشتراة عبر الإنترنت، سواء كليًا أو جزئيًا, من الموقع الإلكتروني المخصص للإمارات العربية المتحدة (next.ae)، ولا يمكن استخدام القسائم الإلكترونية لشراء قسائم إلكترونية أخرى أو بطاقات هدايا أخرى.
تُخصم قيمة مشترياتك من رصيد قسيمتك الإلكترونية عند تقديمها، ويمكن استخدام أي رصيد متبقي في عمليات شراء مستقبلية. يُحدث رصيدك بعد كل عملية شراء.
إذا تجاوزت قيمة الطلب مبلغ القسيمة الإلكترونية، فيجب دفع الرصيد المتبقي ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. إذا كنت تدفع باستخدام قسيمة إلكترونية وبطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، تُخصم قيمة مشترياتك عند إتمام الطلب وليس عند الشحن. في حال إرجاع السلع المُشتراة عبر الإنترنت باستخدام قسيمة إلكترونية، تُردّ الأموال المُستحقّة في شكل قسيمة إلكترونية، أو تُرد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي دٌفعت بها وفقًا لسياسة الإرجاع المطبقة لدينا.
لا يمكن استبدال القسيمة الإلكترونية بالنقود. لا يمكن إعادة القسيمة الإلكترونية ولا ترد الأموال. للاستعلام عن رصيدك في أي وقت، يُرجى الاتصال بالرقم 8000320839. تخضع عملية شراء قسيمة الشراء الإلكترونية أو استرداد قيمتها لشروطنا وأحكامنا المعتادة، وإجراءات التحقق من صحة الطلبات. تنتهي صلاحية القسيمة الإلكترونية تلقائيًا بعد مرور عامين من تاريخ استخدامك لها لإجراء عملية شراء أو للاستعلام عن رصيدك، وسيُخصم أي رصيد متبقٍ بها.
لا تتحمل شركة نكست المسؤولية عن قسيمتك الإلكترونية في حال فقدانها، أو سرقتها، أو تلفها، أو استخدامها دون تصريح. ولا يجوز استبدالها أو استرداد قيمتها في أي من هذه الحالات.
في حال إضافة أي مبلغ إلى القسيمة الإلكترونية، ثم تبين لاحقًا أن عملية سداده قد أُلغيت أو لم تُستوفَ، فسيتم إلغاء ذلك المبلغ المضاف. تظل قسيمة الشراء الإلكترونية ملكًا لشركة نكست، ولا تُعد ضمانًا لشيك، أو بطاقة ائتمان، أو بطاقة دفع على الحساب.
تحتفظ شركة نكست بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام، و/أو إيقاف العمل بالقسيمة الإلكترونية في أي وقت، مع عدم الإخلال بحقوقك المكفولة نظامًا. تحتفظ شركة نكست بالحق في إزالة القسائم الإلكترونية أو حظرها أو إلغاء تفعيلها دون إشعار مسبق، وذلك إذا توفرت لديها أسباب معقولة تبرر ذلك.
بشراء القسيمة الإلكترونية أو استخدامها، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها (بما في ذلك الاسم، والبريد الإلكتروني، وسجل المشتريات) لأغراض التوصيل، وتتبع الرصيد، ومنع الاحتيال، وخدمة العملاء، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية المطبقة لدينا. ونحتفظ بالبيانات الشخصية المتعلقة بالقسيمة للفترة اللازمة لأغراض تنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، وللأغراض التجارية المشروعة.
تسري هذه القسيمة الإلكترونية فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وعبر بوابتنا الإلكترونية المحددة.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
فعاليات التخفيضات وتصفيات البيع الرئيسية
تخضع جميع المنتجات المُخفضة لمدى توفرها في المخزون. سيوجّهك الرابط إلى علامة التبويب 'التصفية' على الموقع الإلكتروني. لا يشمل هذا العرض الترويجي المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني الرئيسي.
قد تستغرق فترة تسليم المنتجات المتوفرة في المخزون مدة تصل إلى 21 يومًا. وستُبلغ بتاريخ التسليم المتوقع عند تقديم الطلب.
نظرًا للإقبال الكبير والحقيقي على فعاليات التخفيضات لدينا، وحرصًا على تحقيق العدالة بين جميع العملاء، سنقوم بإيقاف ميزتي "حفظ سلة التسوق" و"الحفظ للشراء لاحقًا"، وذلك لإتاحة فرصة متكافئة للجميع لشراء المنتجات التي يرغبون فيها.
الروابط الخارجية
يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ومصادر أخرى تقدمها أطراف خارجية؛ وهذه الروابط تُقدَّم للاطلاع فقط، ولا يجب تفسيرها على أنها موافقة صادرة منا على تلك المواقع الإلكترونية أو على المعلومات التي قد تحصل عليها منها. ولا نملك أيّ سيطرة على محتويات تلك المواقع أو المصادر.
لا يُسمح بأي عمليات تنقيب عن النصوص أو البيانات، أو استخراج البيانات من المواقع الإلكترونية.
لا يجوز لك إجراء أي عمليات تنقيب عن النصوص أو البيانات، أو استخراج البيانات من المواقع الإلكترونية، أو تسهيل هذه العمليات، أو التصريح، أو السماح بها، فيما يتعلق بموقعنا أو أي خدمات تُقدم عبر موقعنا، أو ذات صلة به؛ ما لم يكن (أ) مأذونًا لك بذلك بموجب النظام، أو (ب) لديك موافقة كتابية صريحة ومسبقة منا لإجراء ذلك.
نوفر موقعنا للاستخدام المحلي والخاص فقط. أنت توافق على عدم استخدام موقعنا لأي أغراض تجارية أو أغراض تتعلق بالأعمال، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة في الأعمال، أو انقطاع الأعمال، أو ضياع الفرص التجارية.
لا يجوز لنا استبعاد أو تقييد مسؤوليتنا تجاهك بموجب النظام، إذا كان ذلك يشكّل خرقاً للنظام. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا من الباطن، وكذلك المسؤولية عن الاحتيال أو التدليس الاحتيالي.
التسعير وشروط الدفع
شفافية الأسعار: تكون جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة بالدرهم الإماراتي وتكون الأسعار شاملة لجميع الضرائب المطبقة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة). ويُعد السعر المعروض وقت تأكيد طلبك هو السعر النهائي الذي ستدفعه.
أما الأسعار الترويجية المعلنة (مثل أسعار العروض أو الأسعار الأساسية المعروضة) للمنتجات ذات التصاميم المختلفة والأسعار المتفاوتة (حيث يختلف السعر بناءً على المقاس أو اللون أو أي مواصفات أخرى) فإنها تُحتسب بناءً على أصغر مقاس متوفر من هذا التصميم.
يتم عرض الأسعار في الإعلانات (مثل الأسعار الترويجية أو الأسعار الأساسية المعروضة) للنماذج التي تختلف أسعارها (حيث يختلف السعر حسب المقاس أو اللون أو الخصائص الأخرى) بناءً على أصغر مقاس متاح لذلك النموذج.
عدم تطبيق رسوم إضافية على بطاقات الائتمان: وفقاً للمادة (5) من قرار مجلس الوزراء رقم (66) لسنة 2023، لا تطبق شركة نكست أي رسوم إضافية أو مبالغ زائدة أو عمولات على قيمة سلعك أو خدماتك عند اختيارك الدفع ببطاقة الائتمان.
قبول الطلبات: في حين أننا نهدف إلى تلبية جميع الطلبات، تحتفظ شركة نكست بالحق في رفض أي طلب لأسباب تشغيلية مشروعة. وفي حال تم رفض الطلب بعد معالجة عملية الدفع، سيتم رد المبلغ كاملاً فوراً إلى وسيلة الدفع الأصلية التي دفعت بها.
الاستخدام
تُباع جميع المنتجات على أساس أنها صالحة للاستخدام المنزلي. يُرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات إذا كنت تعتزم استخدام أي من المنتجات في بيئة تجارية أو عامة.
التوفر
تخضع جميع الطلبات لمدى توفر المنتجات المطلوبة في المخزون. في حال حدوث صعوبات موسمية في توريد الزهور الطازجة، نحتفظ بالحق في استبدال الزهور ومواد التغليف ببدائل ذات جودة وقيمة مماثلتين. بالنسبة للشامبانيا والنبيذ، قد تختلف سنوات الإنتاج والملصقات التجارية عما هو معروض.
دقة الألوان
تُولي شركة نكست اهتمامًا بالغًا بالألوان المستخدمة في مجموعاتها. قد يؤدي القصور في دقة الألوان، وإعدادات الألوان الخاصة بشاشتك، إلى حدوث تفاوت بسيط في الألوان. لقد بُذلت كل العناية الواجبة والمعقولة لضمان دقة الأوصاف. ومع ذلك قد تتغير المواصفات.
التغييرات
في حال حدوث أي تغيير في هذه المعلومات، سنُبلغك بذلك من خلال تحديث الشروط والأحكام على موقع co.uk/terms ، أو من خلال إدراج التفاصيل في كشف حسابك الشهري أو إرفاقها معه، أو من خلال إشعار منفصل يُرسل إليك.
النظام الواجب التطبيق
القانون العام الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقًا لها.
الحماية الإلزامية للعملاء المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة: إذا كنت عميلاً مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، ستستفيد من الحماية الإلزامية بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة ولا يوجد في هذه الشروط ما يحرمك من حقوقك المكفولة نظاماً.
تسوية النزاعات والاختصاص القضائي: إذا كنت مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة، يجوز لك إقامة الدعاوى القضائية أمام المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
الإحالة إلى الجهات التنظيمية: بصفتك مستهلكاً في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحق لك إحالة أي نزاع يتعلق بانتهاك حقوقك كمستهلك إلى الجهات التنظيمية المختصة، بما في ذلك:
هل أنت متأكد من رغبتك في مغادرة هذا الموقع؟
إذا غادرت هذا الموقع،
فستفقد حقيبة التسوق ومحتوياتها.
